Conditions générales de vente

§1 Dispositions générales

La boutique en ligne Bene Hygienic est exploitée par :

ALBIS MAZUR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stawiszyńska 10/2, 62-800 Kalisz, Pologne
NIP : 6182139326, REGON : 301944633, KRS : 0000399035

Contact : e-mail info@benehygienic.com, tél. +48 607 400 401.

§2 Passation des commandes

Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7 sur le site de la boutique. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de l’acceptation de la commande pour traitement. Les prix indiqués dans la boutique sont des prix bruts (TVA comprise).

§3 Paiements

Modes de paiement disponibles : paiement en ligne (virement rapide, BLIK, carte) par l’intermédiaire d’un opérateur de paiement, et paiement à la livraison lors de la réception du colis.

§4 Livraison

Nous expédions les commandes passées avant 14h00 le jour ouvrable même. La livraison est effectuée par coursier ou vers les consignes InPost sur le territoire polonais. Les frais de livraison sont visibles dans le panier avant la validation de la commande.

§5 Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Exception : conformément à l’art. 38 pt 5 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits livrés dans un emballage scellé qui, une fois ouvert, ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène — cela concerne la majorité de l’assortiment de la boutique (lingettes, alèses, changes complets, gants, etc.) si l’emballage a été ouvert.

§6 Réclamations

Les réclamations peuvent être adressées à l’adresse e-mail info@benehygienic.com. Nous les traitons dans un délai de 14 jours. Le Vendeur est responsable de la conformité des produits au contrat dans les conditions prévues par la loi sur les droits des consommateurs.

§7 Données personnelles

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.

§8 Dispositions finales

Les questions non réglées par les présentes relèvent des dispositions du droit polonais. Le consommateur peut recourir aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations (plateforme ODR).

Ce document est une traduction de l’original polonais. En cas de divergence, la version polonaise prévaut.